意向崗位

基本資料

求職狀態(tài)

工作經(jīng)歷

• 某某公司(限企業(yè)會員查看) （京東天貓售前客服）

  2022.11-2023.06[7個月]

  1. 銷售技術(shù)支持 實時響應(yīng)客戶咨詢并提供專業(yè)解決方案 解析產(chǎn)品參數(shù)性能差異，引導客戶完成購買決策 具備智能鎖體結(jié)構(gòu)及安裝適配參數(shù)的專業(yè)知識，能夠精準匹配客戶門型需求 2. 供應(yīng)鏈協(xié)同管理 實時追蹤訂單物流狀態(tài)，主動向客戶同步運輸節(jié)點信息 對接倉儲物流部門建立異常預(yù)警機制

• 某某公司(限企業(yè)會員查看) （選品與質(zhì)檢）

  2023.07-2024.03[8個月]

  小組組長，買樣收樣拍攝錄入，編輯質(zhì)檢報告核對信息

• 某某公司(限企業(yè)會員查看) （網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)）

  2024.07-2025.07[1年]

  1. 負責銷售的客戶服務(wù)工作，高效響應(yīng)客戶需求，精準把握業(yè)務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)解決方案。   2. 跟進意向客戶，協(xié)調(diào)付款事宜，推動訂單順利成交。   3. 妥善處理客戶投訴，通過有效溝通化解矛盾，維護客戶關(guān)系。   4. 系統(tǒng)化管理客戶資料，熟練運用Excel、Word等辦公

• 某某公司(限企業(yè)會員查看) （運營助理）

  2024.03-2024.07[4個月]

  1、淘寶站內(nèi)站外推廣,以及全店鋪運營 2、維護店鋪評價,處理店鋪后臺退款,錄入商品發(fā)票 3、輔助運營維護店鋪正常運轉(zhuǎn),完成運營當天安排的工作任務(wù) 4、新產(chǎn)品的趨勢跟蹤匯報,快遞物流跟蹤與反饋。 5、和店長一起推廣爆款和店鋪常務(wù)運營工作

教育培訓

• 杭州職業(yè)技術(shù)學院

  2021.09-2024.06

  電子商務(wù) Ι

  杭州職業(yè)技術(shù)學院，電子商務(wù)專業(yè)，連續(xù)獲得三等獎學金，校優(yōu)秀畢業(yè)生。 班級擔任學習委員 參加院組織校采編部編寫活動文案拍攝院組織活動照片；參加校組織記者團編寫組織校活動擔任活動主持人

語言能力

• 普通話