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個人簡歷

求職意向

意向崗位:
倉管,客服,文員(VX17280168810溝通) 
求職類型:
全職 
期望月薪:
面議 
住房要求:
 
工作地點(diǎn):
永康市區(qū) 東城街道 總部中心 西城街道 經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) 
職位類別:
行政專員/助理,網(wǎng)絡(luò)客服,其他行政/后勤 
意向行業(yè):
 

工作經(jīng)歷

2022.11 - 2023.06 (7個月)
某某公司(限企業(yè)會員查看)
京東天貓售前客服

工作描述:

1. 銷售技術(shù)支持 實(shí)時響應(yīng)客戶咨詢并提供專業(yè)解決方案 解析產(chǎn)品參數(shù)性能差異,引導(dǎo)客戶完成購買決策 具備智能鎖體結(jié)構(gòu)及安裝適配參數(shù)的專業(yè)知識,能夠精準(zhǔn)匹配客戶門型需求 2. 供應(yīng)鏈協(xié)同管理 實(shí)時追蹤訂單物流狀態(tài),主動向客戶同步運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)信息 對接倉儲物流部門建立異常預(yù)警機(jī)制
2023.07 - 2024.03 (8個月)
某某公司(限企業(yè)會員查看)
選品與質(zhì)檢

工作描述:

小組組長,買樣收樣拍攝錄入,編輯質(zhì)檢報告核對信息
2024.07 - 2025.07 (1年)
某某公司(限企業(yè)會員查看)
網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)

工作描述:

1. 負(fù)責(zé)銷售的客戶服務(wù)工作,高效響應(yīng)客戶需求,精準(zhǔn)把握業(yè)務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)解決方案。   2. 跟進(jìn)意向客戶,協(xié)調(diào)付款事宜,推動訂單順利成交。   3. 妥善處理客戶投訴,通過有效溝通化解矛盾,維護(hù)客戶關(guān)系。   4. 系統(tǒng)化管理客戶資料,熟練運(yùn)用Excel、Word等辦公
2024.03 - 2024.07 (4個月)
某某公司(限企業(yè)會員查看)
運(yùn)營助理

工作描述:

1、淘寶站內(nèi)站外推廣,以及全店鋪運(yùn)營 2、維護(hù)店鋪評價,處理店鋪后臺退款,錄入商品發(fā)票 3、輔助運(yùn)營維護(hù)店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成運(yùn)營當(dāng)天安排的工作任務(wù) 4、新產(chǎn)品的趨勢跟蹤匯報,快遞物流跟蹤與反饋。 5、和店長一起推廣爆款和店鋪常務(wù)運(yùn)營工作

教育培訓(xùn)

2021.09 - 2024.06
杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,電子商務(wù)專業(yè),連續(xù)獲得三等獎學(xué)金,校優(yōu)秀畢業(yè)生。 班級擔(dān)任學(xué)習(xí)委員 參加院組織校采編部編寫活動文案拍攝院組織活動照片;參加校組織記者團(tuán)編寫組織?;顒訐?dān)任活動主持人

語言能力

普通話